EAP（Employee Assistance Program），直译为员工帮助计划，又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。它不仅仅是员工的一种福利，同时也是对管理层提供的福利。
 

 

    EAP起始于20世纪50年代，最初的对象是二战老兵，直到70年代，它才被应用于企业。1971年，在美国洛杉矶成立了一个EAP的专业组织，即现在国际EAP协会的前身。这一机构的最初目标是为了帮助员工解决酗酒等不良行为问题。

 

    到了80年代，EAP组织建立了CEAP协会（EAP认证咨询师），开创了EAP咨询师这一职业。作为一名专业的EAP工作者，CEAP需要达到EAP组织设定的标准，最重要的是对一些特定信息的保密。

 

    近来，随着经济全球化进程的加快，企业规模不断扩大，出现了越来越多的跨国企业，领导层的流动性增加、员工离职率的增加等问题的出现，都引起了管理者的重视。同时，一些国家的政府对EAP的态度越来越积极，认为EAP不仅给企业带来收益，也给社会带来好处，因而EAP在政府部门、军队得到广泛应用。一些政府在立法方面加强了对EAP的监管，有助于EAP得到更多关注、尊重、规范和传播。据统计，目前世界500强中，有90%建立了EAP，美国有将近1/4的企业员工享受EAP服务。当前，EAP不仅运用于企业，也广泛运用于机关、学校等等。

 

    在中国，2012年6月8日，《工人日报》发专文《EAP给员工心理健康》，把EAP作为企业文化，以及思想政治工作创新手段加以推广。

 

    2013年6月17日，首届中国EAP峰会及EAP中国分会成立大会在北京举行。来自国家20多部委、60多家央企机构代表参加会议，标志着EAP正式在全国推广。