案例描述

 

    张同学，女，高三，18岁，个子不高，短发，身材偏瘦，平时自信、乐观开朗。学习非常刻苦，成绩优异，任班级学习委员，每学期都是“三好学生”。张同学的班级是一个史地文科班，班级学生的成绩参差不齐，两极分化严重，她在班级属于好学并学得好的学生，老师器重，同学尊重。

 

    高三以来，学习更加刻苦，成绩很好，基本在班级前五名，但高三最后一次模拟考试考得很差，心情很低落，害怕高考考不好，对不起自己的父母，也对不起这么多年的辛苦学习，表现出较强烈的考试焦虑。

 

    辅导过程中，我运用了理解和倾听的原则和张同学建立了良好的关系，通过认知疗法、可控与不可控的思维方法及考试前、中的策略等，重塑了学生的高考信心。张同学最终以非常平和的心态参加了高考，发挥出色，取得了优异的成绩，报考浙江大学，并被录取。因为平时各方面表现都很好，还被学校推荐为预备党员。相信以她的认真与刻苦，大学的表现也会相当优异。

 

    案例分析

 

    考试焦虑是人由于面临考试而产生的一种具有某些特征的心理反应，它是在应试情境刺激下，受个人的认知、评价、个性、特点等影响而产生的以对考试成败的担忧和情绪紧张为主要特征的心理反应状态。

 

    考试焦虑是学生面临考试时经常出现的心理现象。过度的考试紧张则导致考试焦虑，影响考场表现，并波及身心健康。

 

    张同学对考试的结果非常担忧，情绪紧张，这种考试焦虑已经影响了她正常的备考状态。经过分析，我认为她出现考试焦虑的原因主要有以下几个方面。

 

    1.自身原因

 

    张同学自上学以来，学习刻苦认真，成绩在班级名列前茅，她已经习惯了自己的优秀，所以在学习上目标也很明确，要进入全国名校，特别是进入高考复习备考阶段，心理压力很大。

 

    2.家庭原因

 

    张同学的父母都是下岗工人，妈妈身体不好，文化水平不高，目前靠打零工补贴家用，月收入不稳定且不超过2000元，家庭成员关系和睦。张同学是独生女，所以父母的希望都寄托在她的身上，但并没有给她太大的学习压力，只要能上大学，父母就满足了。张同学想通过自己的努力，考上好的大学，将来找份好工作，从而改变家庭的命运，让父母过上好的生活。虽然家长并没有在学习上给自己太大的压力，但张同学在校一直很优秀，所以她对自己的要求很高，目标是南京大学。

 

    3.最后一次模拟考试的失败

 

    最后的模拟考试成绩不如意，让她压力很大、情绪低落，害怕高考也考不好，她担心高考考不好的话，就只能上一所普通的大学，上一所普通的大学，就找不到好的工作，找不到好的工作，工资就不会高，那样就没有办法给父母好的生活，内心冲突、自责。

 

    指导建议

 

    根据张同学的情况，我们制定了咨询目标。

 

    目标一：重塑高考信心，了解考试的策略和技巧，相信自己可以在高考中发挥自己应有的水平。

 

    目标二：厘清高考与改变家庭命运两者的关系。

 

    针对目标一，我采用了以下策略：

 

    （1）理解的原则。首先我表示理解她的担心（担心高考失败），这种担心的存在是合理的。但是这种担心已经影响到目前的备考情绪和状态，则是不利的，既然是不利的我们就要减弱它。

 

    （2）认知疗法。担心产生的原因，主要是最后一次模拟考试成绩不理想。所以下面要做的，是帮助张同学分析最后一次考试的情况及她分数不理想的原因。根据我事先掌握的资料得知，最后一次考试试卷难度较大，特别是数学很难，对于平时成绩好的学生很不利，对于文科班的学生更不利，高分段人数很少，张同学这次的数学分数很低，影响了她的总分。然而虽然她只有348分，但年级名次并没有她想象的那么差。知道了这一情况后，张同学情绪上好了很多。

 

    接下来我又和她分析了本次数学考试失分的原因，以及在考前这几天数学复习需要注意的地方，这个是她擅长的，所以进行得很顺利。从她的分析中，能看出她的自信已经找回来了。

 

    我们还谈了她其他学科的情况，她的语文和英语一向是优势科目，所以她较有信心。

 

    （3）可控与不可控思维方法。为了预防她在考试中遇到难题后信心再受打击，在她情绪好转以后，我和她讨论了影响考试的因素，以及哪些是可控的、哪些是不可控的，最终她明白了想控制不可控的因素那是自讨苦吃。

 

    （4）考试前、中的策略与技巧。最后，我和张同学交流了备考及考试中的一些策略及技巧。

 

    经过上面层层深人的分析与处理，张同学的情绪已经好多了，对自己迎接高考信心倍增。

 

    针对目标二，我采用以下策略：

 

    （1）及时肯定。通过和张同学的交流，我知道了她家庭的情况确实比较困难。她说她的父母并没有给她太大的压力，但她觉得自己一定要通过自己的努力，考上好大学，将来给父母一个好的生活。对于她的想法，我给予了及时的肯定和称赞。

 

    （2）倾听的技巧。我依次提出了三个问题让她思考：

 

    A.你所说的好的生活能具体点吗？

 

    B.你的父母最想要的是什么？

 

    C.你上了南大以后就一定能给父母好的生活吗？不上南大就没有办法孝敬自己的父母吗？

 

    针对上面三个问题她一一做了回答，最后她突然发现很多事情她现在是不可控的，她能做到的，是认真备考，查漏补缺，尽量在考试中发挥自己的水平。